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Es un solución 100% en la nube que de manera sencilla, amena y hasta divertida te permite interactuar con tu cliente en el mismo lugar de la experiencia, para conocer de primera mano su nivel de satisfacción con tus servicios y productos, de manera directa y justo en el momento en que acaban de tener la experiencia del servicio.

Te permite alinear a todo el personal de tu empresa en torno a la Experiencia del Cliente, por lo que tendrás más clientes satisfechos y promotores de tu marca.

Lo que elevará sustancialmente el amor de tus clientes por la marca, haciéndolos más leales, recomendando tus servicios en su medio y elevando con ello tu reputación, tus ingresos y tus beneficios.

Alínea a Toda tu empresa alrededor de la Experiencia del Cliente

Vivimos en la era del cliente. Los clientes tienen más poder que nunca para impulsar el crecimiento de los negocios con críticas entusiastas o para dañar la reputación de la marca con críticas en las redes sociales. Para lograr el compromiso completo de sus clientes, es importante que los comprenda en cada etapa del recorrido.

Todos debemos conocer lo que piensa el cliente y su experiencia con nuestros servicios, porque entre muchos otros, obtendremos estos 4 beneficios :

Clientes Felices

La satisfacción del cliente es un indicador clave de cuán felices están con el nivel de servicio que se está brindando. Medirla nos permite lograr altos niveles de satisfacción, generar lealtad e incrementar las ventas.

Reacción Inmediata

Reacciona automáticamente a las insatisfacciones, alerta a los responsables para que atiendan de inmediato al cliente y vuelva a ser un promotor de la marca.

Incrementa la Lealtad

Genera mayor fidelidad a la marca escuchando a tus clientes, respondiendo a sus comentarios, mejorando lo que solicitan se mejore y creando una relación más cálida y cercana con ellos.

Evalúa desempeño

Evalúa el desempeño de cada área de la compañía, descubre debilidades y trabaja en ellas. Mantén el foco de toda tu empresa en mejorar la experiencia de los clientes y el resultado llegará.

¿para quién es?

Todas aquellas empresas que quieran prosperar en estos tiempos tan competidos, necesitan gestionar

de manera inteligente la experiencia del cliente. El customer experience llegó para quedarse y nosotros

te ayudamos a gestionarlo profesionalmente.

Reacciona a los comentarios de tus clientes y aumenta su lealtad y el amor por tu marca

No sólo lo satisfagas, deléitalo

Ya no es suficiente con satisfacer a los clientes, hay que deleitarlo para
que ame a nuestra marca, repita y nos recomiende con sus amigos y familiares.
Debemos convertir a nuestros clientes en promotores,
embajadores de nuestra marca, ellos estadísticamente están 4 veces más dispuestos
a comprar nuevamente, incluso a pagar más por nuestros
servicios después de una experiencia positiva.

Diseña tus propias encuestas basándote en las necesidades de evaluación de tu negocio, ¡En Checkame son ILIMITADAS!

¡Personaliza tus encuestas! Elige tu logo, colores, preguntas, posibles respuestas e imágenes de apoyo

Dashboards o Tableros completamente personalizados

Calcula el Net Promotor Score y el CSAT de todas y cada una de los puntos de contacto de manera inmediata. Tendrás en la palma de tu mano toda la información en el mismo momento que se genera. Además de esto, el sistema todas las noches envía un resumen ejecutivo al responsable de cada punto de contacto.

Mira cómo se llena, una encuesta colorida, divertida y muy rápida de llenar

¿Notaste el mensaje de las botellas?

Utiliza la encuesta como un medio más para publicar tus campañas publicitarias internas, mantén informado al cliente de tus eventos y promociones e incluso puedes monetizar el espacio con publicidad de proveedores para mejorar todavía más el retorno de inversión de Checkame.

¿Y qué tal la tómbola al final de la encuesta? Es un medio para generar vínculos afectivos entre tu marca y el cliente.

El juego es un gran medio para estrechar las relaciones y el cliente vinculará tu marca a esa grata experiencia de ganar.

No te preocupes, Checkame se encarga de llevar el control de los premios y las vigencias, incluso de seleccionar distintas bolsas de premios para cada cliente. Mediante el servicio de integración podemos enviarle a tu sistema el cupón premiado

Checkame puede darte toda la información detallada a nivel de colaborador que atiende al cliente.

Es decir, nuestros indicadores de desempeño llegan hasta el nivel de los meseros, con lo que podemos identificar de manera clara y precisa su grado de compromiso con la experiencia del cliente, sus indicadores de experiencia y NPS de cada uno de ellos, y a partir de ahí acumular indicadores por departamente, área, sucursal, región o toda la compañía.

Mediante nuestra API podemo recibir información directa de tu sistema, lo que eficientiza aún más el uso de Checkame

Multilenguaje.

Checkame está completamente preparado para que a nivel usuario seleccione el lenguaje de su preferencia, de tal manera que el idioma no será ningún impedimento para que conocer en todo momento la Experiencia de los Clientes.

Nos adaptamos a tu empresa

Nos integramos a los sistemas de tu empresa, adaptando nuestras soluciones a las particularidades de tu negocio.
Todo integrado en una misma plataforma.

Algunos miembros de la familia Checkame

¿Por qué Nosotros?

Somos por mucho tu mejor opción

Queremos hacer crecer tu negocio por medio de la tecnología, considéranos tus socios tecnológicos. Somos expertos en CX y en software.

Nuestra tecnología web en la nube, te permitirá acceso a tu información desde donde te encuentres. Checkame vive en Oracle Cloud, por lo que su servicio está garantizado.

El sistema está listo para usarse, y funciona desde una hasta la cantidad de sucursales que llegues a requerir. Te acompañamos en toda la implementación y te sugerimos la mejor operación posible.

Nuestros expertos han escuchado, analizado y desarrollado la mejor app de encuestas de satisfacción del cliente. Esta lista para que la aproveches al máximo.

En cuestión de días, nuestro departamento de servicio te ayudará a preparar tus encuestas de acuerdo a tus necesidades y estará en producción en un santiamén.

Contamos con más de 25 años en la industria del software, nuestros clientes hablan por nosotros.

Inicia tu viaje con nosotros,

Inicia tu prueba ya

Te ofrecemos una prueba gratuita de nuestro sistema, sin compromiso.

Por favor pide mas informes y una propuesta personalizada para tu negocio a continuación

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Incrementa tus Ventas

Multiplica a tus Clientes

Sube el amor a tu marca

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